Versão para revisão — 2 de outubro de 2026

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, como o Flevora trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

O Flevora é oferecido pela LOCAL SYSTEM TECHNOLOGY COMERCIO LTDA, CNPJ 04.389.117/0001-60. Nosso papel muda conforme o dado:

• Controladores dos dados da sua conta: cadastro, usuários, dados da empresa e da assinatura. Aqui somos nós que decidimos como esses dados são tratados.
• Operadores dos dados dos seus clientes e fornecedores, que tratamos apenas em seu nome e conforme suas instruções, por exemplo os compradores do Mercado Livre que aparecem nos seus pedidos e os fornecedores das suas notas fiscais. Nesse caso, o controlador é você, assinante.

O assinante pode ser pessoa jurídica ou pessoa física, inclusive MEI.

2. Quais dados coletamos

• Conta e cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (guardada de forma protegida) dos usuários.
• Dados do assinante: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço e dados de faturamento.
• Dados do Mercado Livre, importados com a sua autorização: anúncios, pedidos, envios e gastos com anúncios. Guardamos o pedido completo, como o Mercado Livre o entrega, o que pode incluir a identificação e os dados de contato e de entrega do comprador (como nome, documento, endereço e telefone, conforme fornecidos pelo Mercado Livre). Tratamos esses dados como operadores, em nome do assinante, apenas para prestar o serviço.
• Notas fiscais (XML da NF-e): o conteúdo das notas que você importa, como dados de fornecedores, produtos e impostos.
• Pagamento: é feito pela empresa de pagamentos parceira. Não guardamos o número completo do seu cartão; recebemos apenas o necessário para controlar a assinatura (como status do pagamento e meio usado).
• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e registros de uso e de erros, para segurança e funcionamento do sistema.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço contratado (criar a conta, importar dados, calcular custos, preços e margens, enviar avisos e cobrar a assinatura): execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Manter o sistema seguro, prevenir fraudes, dar suporte e melhorar o produto: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como emitir notas e guardar registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Os dados de clientes e fornecedores que tratamos como operadores são usados apenas para prestar o serviço a você.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Mercado Livre, para fazer a integração que você autorizou;
• empresa de pagamentos, para processar a cobrança da assinatura;
• provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de e-mails), que só tratam os dados para nos prestar serviço;
• autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Onde os dados ficam

Os dados ficam armazenados em servidores no Brasil. Se algum fornecedor um dia exigir transferência internacional, ela seguirá as garantias da LGPD (arts. 33 a 36).

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa (inclusive se o acesso estiver suspenso por falta de pagamento ou pelo fim do teste grátis sem contratação). Depois que a conta é encerrada, mantemos os dados da conta e do seu negócio por90 dias, para que você possa voltar ou pedir uma cópia, e em seguida os excluímos ou anonimizamos. Alguns dados ficam guardados por mais tempo porque a lei exige:

• registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15);
• documentos fiscais e de cobrança: 5 anos.

Quando a conta é encerrada, e em quais casos, está explicado nos Termos de Uso.

7. Como protegemos os dados

• conexões criptografadas (HTTPS) em todo o tráfego;
• acesso restrito a quem precisa, com controle de permissões;
• isolamento por empresa: cada assinante só enxerga os próprios dados;
• conexão com o Mercado Livre pela autorização oficial, sem que você nos informe sua senha de lá.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se ocorrer um incidente de segurança relevante:

• nos dados em que somos controladores (dados da sua conta), avisamos você e, quando a lei exigir, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• nos dados em que somos operadores (clientes e fornecedores do assinante), avisamos o assinante, que é o controlador e a quem cabe comunicar a ANPD e os titulares.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados (uma cópia em formato estruturado, preparada sob pedido);
• eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, quando for o caso;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da recusa;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• oposição a tratamento feito com outra base legal, se ele descumprir a LGPD (art. 18, § 2º);
• revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada (art. 20).

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@localsystech.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e respondemos nos prazos da lei (art. 19). Se o pedido for sobre dados de um cliente ou fornecedor de um assinante, encaminharemos ao assinante, que é o controlador desses dados. Você também pode reclamar à ANPD.

9. Encarregado de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Fernando Custódio da Silva, e-mailfernando.silva@localsystech.com.br. Pedidos sobre dados pessoais podem ser enviados também para privacidade@localsystech.com.br.

10. Cookies

Este site não usa cookies nem ferramentas de análise ou publicidade. O sistema Flevora usa apenas cookies essenciais para manter você conectado (login), sem os quais ele não funciona.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência.